Jos et saa puheluita älypuhelimellasi, tarkista seuraavat vaiheet: Siirry puhelimesi asetuksiin ja ota käyttöön kaikki ilmoitukset ja akun käyttöoikeudet. Löydät ne avaamalla puhelimen "asetukset" > "sovellukset" > "sovellusten hallinta" > valitsemalla "Abrebox"-sovelluksen > "käyttöoikeudet" ja aktivoimalla kaikki näkyvät. Siirry myös kohtaan "muut käyttöoikeudet" > "salli taustaikkunat". Ja kohtaan "akku" > "sovellusten käynnistäminen" > poista Abrebox-sovellus käytöstä manuaalista hallintaa varten > aktivoi kolme vaihtoehtoa > sulje Abrebox-sovellus ja avaa se uudelleen. Älypuhelimesi merkistä riippuen nämä asetukset näkyvät eri tavalla, mutta hyvin samalla tavalla. Siirry puhelimen asetuksiin > päivämäärä ja aika > varmista, että aikavyöhyke on asetettu automaattiseksi. Käy Abrebox-sovelluksessa > "asetukset/profiili" > tarkista, että "hiljainen tila" ei ole käytössä. Jos se ei ole, kytke se päälle ja pois päältä. Sulje sovellus ja avaa se uudelleen. Jos olet käyttänyt Abrebox-sovellusta toiselta laitteelta kirjoittamalla saman käyttäjän, kirjaudu ulos toissijaisesta laitteesta ja käytä sovellusta uudelleen sillä laitteella, jota haluat käyttää. Voit kirjautua sisään samalla käyttäjällä useilla älypuhelimilla, mutta se estää yhden niistä vastaanottamasta puheluita. Jos haluat käyttää useita älypuhelimia, voit luoda lisää käyttäjiä sovelluksesta (jos olet ostanut perhelisenssin) tai ostaa lisää yksittäisiä tai Duo-lisenssejä Abrebox-verkkokaupan kautta. Tarkista, että laitteessasi on vähintään Android 5 tai iOS 14 -versio. Jos olet tarkistanut kaikki tapaukset ja ongelmasi jatkuu, voit varata meille ajan verkossa, jotta voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen: www.abrebox.com/cita-previa

Jos olet saanut puhelun vierailijalta ja sen hyväksyminen ei lataa kuvaa reaaliajassa, se voi johtua jostakin seuraavista ongelmista: 1. Sinulla ei ole Internet-yhteyttä tai se on erittäin heikko (vähimmäisnopeus vaaditaan 4 Mbps). Voit tarkistaa signaalisi täältä: https://www.testdevelocidad.es/. 2. Vierailija on soittanut, mutta katkaisi puhelun painamalla punaista painiketta ulkopaneelissa. 3. Toinen kodissasi oleva käyttäjä on katkaissut puhelun älypuhelimellasi. 4. Sinulla ei ole aktivoitu Abrebox-sovelluksen "kameralupaa". Voit tehdä tämän valitsemalla puhelimen "asetukset" > sovellukset > openbox > käyttöoikeudet.

Jos et voi avata ovea älypuhelimella: 1. Varmista, että sinulla on Internet-yhteys. 2. Jos avattava käyttöoikeus ei tule näkyviin, keskustele kotisi/yrityksesi isäntäkäyttäjän kanssa, jotta hän antaa luvan pääsyn avaamiseen. 3. Jos ongelma jatkuu, ilmoita tapauksesta osoitteeseen support@abrebox.com.

Jos kuulet erittäin heikkoa ääntä vastaanottaessasi vierailijoiltasi, tarkista seuraavat vaiheet: Varmista, että ääni ei ole kokonaan alhaalla. Tehdäksesi tämän, kun he puhuvat, lisää äänenvoimakkuutta älypuhelimesi sivunäppäimillä. Varmista, että älypuhelimeesi ei ole liitetty Bluetooth-laitteita. Voit tehdä tämän poistamalla Bluetoothin käytöstä ja yrittämällä uudelleen. Jos ongelmasi jatkuu, varaa aika asiantuntijalle osoitteessa www.abrebox.com/cita-online.

Jos olet ostanut perhelisenssin kotiisi/yritykseesi, voit luoda lisää käyttäjiä sovelluksesta, jotta he voivat myös vastaanottaa vierailijoiden puheluita ja avata oven. Voit tehdä tämän siirtymällä sovelluksessa osoitteeseen: 1. Profiili. 2. Hallinnoi käyttäjiä. Seuraavassa videossa näet, miten:

Voit käyttää sovellusta avaamalla sähköpostisi ja etsimällä sähköpostia Abreboxista. Olemme ilmoittaneet siihen pääsysalasanan (tarkista roskapostilokero, jos et löydä sitä). Sinun tarvitsee vain ladata sovellus Storesta ja kirjoittaa antamasi sähköpostiosoite ja salasana (varmista, ettei tekstin alussa ja lopussa ole välilyöntejä). Jos et pääse, varaa aikasi verkossa asiantuntijalta osoitteessa www.abrebox.com/cita-online Seuraavassa videossa näet, miten: Jos et ole saanut meiltä sähköpostia, ota yhteyttä kiinteistön ylläpitäjään.

Oman henkilökohtaisen soittopainikkeen lisääminen Abreboxin ulkopaneeliin: 1. Käytä Abrebox-sovellusta. 2. Profiili. 3. Oma soittopainike. 4. Täytä tiedot, jotka haluat näkyvän. Soittopainikkeesi julkaistaan ulkopaneelissa enintään 24 tunnin kuluttua. Seuraavassa videossa näet, miten:

Jos puhut, kun vastaat puheluun, mutta he eivät kuule sinua, toimi seuraavasti: 1. Napsauta "Mikrofoni" -kuvaketta aktivoidaksesi sen. Tämä toiminto on aina poissa käytöstä, kun vastaat puheluun, jotta voit ensin nähdä, kuka hän on, kuunnella häntä ja jos olet kiinnostunut keskustelemaan hänen kanssaan, käynnistä se aktivoimalla mikrofoni. 2. Mikrofonia voi käyttää vain se, joka ensimmäisenä aktivoi sen. Jos puhut, mutta he eivät kuuntele sinua, on mahdollista, että toinen henkilö kotonasi tai yrityksessäsi tekee sen jo. Voit kertoa sen, koska se ilmoittaa sen näytöllä seuraavasti: Carlos vastaa jo tähän puheluun. Voit halutessasi nähdä sen, kuulla sen ja avata sille oven.

Jos olet jo rekisteröitynyt Abrebox-sovellukseen, saat automaattisesti puhelun älypuhelimeesi aina, kun vierailija soittaa kotiisi. Sinun tarvitsee vain: 1. Hyväksy puhelu. 2. Puhu. 3. Avaa ovi liu'uttamalla riippulukkoa. Puhelun kesto on rajoitettu 2 minuuttiin siitä, kun vierailija painaa ulkopaneelissa olevaa kutsukoodiasi. Seuraavassa videossa näet, miten:

Kiinteistösi portin avaaminen: 1. Avaa Abrebox-sovellus. 2. Siirry "avoin" -välilehdelle. 3. Valitse käyttöoikeus, jonka haluat avata (jos omaisuudessasi on vain yksi Abreboxin käyttöoikeus, tämä on jo merkitty oletuksena). 4. Avaa ovi liu'uttamalla riippulukkoa. Seuraavassa videossa näet, miten:

Jotta voit ladata Abrebox-sovelluksen älypuhelimeesi tai tablet-laitteeseen, tarvitaan seuraavat versiot: - iOS: 14 tai uudempi. - Android: 5 tai uudempi.